Política da loja

As entregas são realizadas em todo o Brasil via Correios ou Transportadora.
O prazo de entrega do pedido dependerá da localidade de destino e do serviço de entrega escolhido na hora da compra, após a mercadoria ser enviada você recebera o código para rastrear sua encomenda.
Despacho do pedido dentro de 3 dias úteis a partir da confirmação do pagamento pela administradora do cartão de crédito ou a confirmação do banco pelo pagamento do boleto.

CONSIDERAÇÕES IMPORTANTES
•    Pedidos realizados aos sábados, domingos e feriados considera-se o envio a partir de 3 dias úteis.
•    A entrega poderá ser feita a terceiros, como porteiros ou parentes. Certifique-se de autorizar alguém a receber por você, caso necessário.
•    Recuse a entrega se a embalagem não estiver em condições adequadas. Caso o cliente receba o produto adquirido avariado pelo transporte, terá a opção de recusar no ato da entrega e posteriormente será feita a substituição do produto, ou até mesmo terá 72 horas a partir da data do recebimento para informar a avaria do transporte, caso contrário as avarias serão consideradas como má utilização e serão tratadas como garantia.
•    Se o produto estiver danificado avise MUTEKI o quanto antes através do e-mail muteki@mutekibrasil.com.br

A Muteki, não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma das Transportadoras, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço. Neste caso, será necessário o pagamento de um novo frete pelo cliente para que possamos reenviar o pedido. 
 

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