Raquete Muteki Ocean

Para a realização de trocas ou devolução a MUTEKI disponibiliza até 30 dias corridos de forma gratuita. A solicitação de troca de produto com defeito deve ser realizada em até 90 (noventa) dias corridos após o recebimento do seu pedido. Não serão aceitas devoluções de produtos com evidências de mau uso. A solicitação de troca de produtos recebidos com embalagem avariada ou produto danificado deve ser realizada em até 72 horas a contar do recebimento.

INFORMAÇÕES DE GARANTIA:

O Prazo de garantia é de 1 ano. A garantia da MUTEKI dará cobertura, contra defeitos de fabricação, pelo prazo estipulado em nosso Termo de Garantia que acompanha o produto, ou previsto em sua embalagem. A garantia só será válida mediante apresentação de nota fiscal ou cupom fiscal.

As entregas são realizadas em todo o Brasil via Correios ou Transportadora.O prazo de entrega do pedido dependerá da localidade de destino e do serviço de entrega escolhido na hora da compra, após a mercadoria ser enviada você recebera o código para rastrear sua encomenda.Despacho do pedido dentro de 3 dias úteis a partir da confirmação do pagamento pela administradora do cartão de crédito ou a confirmação do banco pelo pagamento do boleto.

CONSIDERAÇÕES IMPORTANTES:
Pedidos realizados aos sábados, domingos e feriados considera-se o envio a partir de 3 dias úteis. A entrega poderá ser feita a terceiros, como porteiros ou parentes. Certifique-se de autorizar alguém a receber por você, caso necessário. Recuse a entrega se a embalagem não estiver em condições adequadas. Caso o cliente receba o produto adquirido avariado pelo transporte, terá a opção de recusar no ato da entrega e posteriormente será feita a substituição do produto, ou até mesmo terá 72 horas a partir da data do recebimento para informar a avaria do transporte, caso contrário as avarias serão consideradas como má utilização e serão tratadas como garantia.Se o produto estiver danificado avise MUTEKI o quanto antes através do e-mail muteki@mutekibrasil.com.br a Muteki, não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma das Transportadoras, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço. Neste caso, será necessário o pagamento de um novo frete pelo cliente para que possamos reenviar o pedido.